Jak zrezygnować z Wizji
Abonenci Wizji TV pragnący zrezygnować z usług platformy bądź po prostu zmienić pakiet powinni przygotować się na kilka niespodzianek. Odłączenie kanałów nie nastąpi natychmiastowo- obowiązuje bowiem miesięczny okres wypowiedzenia liczony od 20-tego każdego miesiąca. Tak jak dotychczas będziemy płacić zatem do tego dnia, a następnie jeszcze miesiąc.
Zmiana abonowanego pakietu może zostać przeprowadzona telefonicznie, rezygnacja zaś tylko pisemnie. Można ją przesłać do Katowic listownie na ulicę Kossutha 9,kod pocztowy 40-844 lub faxem pod numer (0-32)200 71 94. Wybierając ten drugi sposób należy się upewnić, że nasze powiadomienie zostało zarejestrowane. Faxy odbiera powiem komputer, który odrzuca nieczytelne wiadomości. Warto więc po przesłaniu informacji zadzwonić na bezpłatną infolinię i powiadomić o tym fakcie operatora podając godzinę nadania rezygnacji.
Nie powinni się też spieszyć ze zwrotem sprzętu ci, którzy nie wykupili go na własność- to Wizja TV zareaguje na przesłane powiadomienie instruując do którego punktu i kiedy powinni zwrócić zestaw. Inne zachowanie może przyczynić się do powstania kolejnego problemu- platforma upomni się o uprzednio zwrócony sprzęt. A jest on kosztowny - w przypadku uszkodzenia lub kradzieży abonent może być zmuszony zapłacić 1500 zł
Autor: Rafał S
Wszelkie prawa zastrzeżone.