Czy oczekiwałeś tak wiele?
Cyfra+ zaproponowała promocyjny pakiet startowy dla nowych elementów. To co dotąd niemało kosztowało można teraz otrzymać za 0 zł. Problem jedak w tym, że moim zdaniem platforma zabiera się do zdobywania klientów od złej strony. Obniżając opłaty instalacyjne, kaucje, dodając talerze czy nawet kilkumiesiesięczby abonament nie zdobywa się lojalnych klientów na długie lata. Jeżeli obniżki mają charakter sezonowy taki jest i przyszły abonent. Szczególnie liczy się bowiem to ile trzeba płacić co miesiąc. Wolałbym nawet jednorazowo wydać więcej. Rozsądne plany taryfowe i bogactwo oferty to przecież to co sprawia, że klient, gdy już miną okresy promocyjne nadal jest zadowolony. Piszę o tym dlatego, iż wystarczy, że Cyfra wykona dwa proste manewry by na długo pogrzebać nadzieje Polsatu na silną pozycję rynkową. Widać niechętnie uczy się na własnych błędach. Przede wszystkim obniżyć ceny- nie ma powodu, by to tyle kosztowało- zważywszy, że cenowo jest na prawdę zbliżona do o niebo lepszych ofert zachodnich. Rzecz druga: przenieść kanały tematyczne extra do bukietu białego. Zważywszy, że większość i tak pochodzi z podstawowego bukietu Wizji. Dlaczego Cartoon Network ma być odtąd tylko dla bogatszych? Polsat proponuje go bez dopłat, a mimo to nie widać żadnych zmian w polityce Cyfry. Piszę o tym, bo otrzymałem nową ulotkę nadawcy. Fakt, to plus sam w sobie, że nadawca takowe wydaje, efektywny marketing to jest coś co przydałoby się Polsatowi. Nie lubię jednak, gdy operuje się sloganami, które nie mówią nieprawdy ale są trochę.... w zręczny sposób obok produktu i jego istotnych cech. Ulotka Cyfry wylicza składniki platformy konkludując "Czy oczekiwałeś tak wiele?" Moja kablówka oferuje większy wybór kanałów i internet za bardziej rozsądne stawki. Od platformy cyfrowej oczekiwałem dużo więcej- np. przesunięcia stacji w czasie lub usługi PPV. Dalej ulotka wylicza "Plusy Cyfry+". Są nimi ponoć "cyfrowa jakość obrazu i dźwięku". W tym punkcie doszło do pomieszania pojęć. Cyfrowość oznacza tu nie jakość rzędu płyty CD, a stratną kompresję MPEG-2 . Idąc dalej tym tropem najbardziej cyfrowe bywało w Wizji RTL7- z widocznymi kwadratami w trakcie ruchu. Innym atutem mają być "filmy obcojęzyczne w wersji z lektorem i napisami. Plus platformy? Szkoda, że wybór umożliwia tylko Canal+. "Dźwiek w systemie DS"- W czym problem? Tego próbuje nawet tvn. Ulotki są ładne, ale to nie wszystko. UPC bardzo się napracowało nad wizerunkiem Wizji- ale nie szło to w parze ze stroną ofertową. Marketing ma nie tylko zachęcać, ale mówić prawdziwie i jasno o produkcie. Nie jest sztuką samą w sobie. Cyfrze brakuje moim zdaniem jasnej zintegrowanej polityki. Nastawionej nie na to jak zdobyć klienta ale jak go zatrzymać
Autor: Rafał S
Wszelkie prawa zastrzeżone.