Telewizja, HDTV, Media, Radio, HD, Polska, Satelita, Online, Internet, News, Seriale, TV

Kiedy Cyfrowy Polsat wprowadził nową nazwę zamieniając jej człony miejscami i wielką czarno-żóto-białą kulę dyskotekową jako logo myślałem: to nie może się udać. Na ekranie monitora nie wyglądało to zachęcająco. Na billboardach, firmowych talerzach i spotach- dużo lepiej, choć pierwsze reklamówki w ogóle nie zdawały się promować oferty pakietu. Zastanawiałem się, czy taka kosmetyczna zmiana nazwy ma sens. I tak nawiązuje do dwóch najbardziej zaniedbanych marek polskiej rozrywki- Polsatu 2 Cyfrowego, który zasłynął mizerną ofertą i mizerną obsługą i TV Polsat- stacji, która nadal szuka swojej tożsamości. Dziś marketing platformy pędzi pełną parą, gorzej, że sam produkt pozostawia wiele do życzenia. Dziś nikt już nie pamięta, jak przełomowym dla nadawcy było zastąpienie miernych kanałów własnych markowymi jak Cartoon Network, Club czy Fox Kids. Niewątpliwie wymagało to ogromnej pracy. Ale też nie powinien. Platforma powinna być oceniana na podstawie tego tylko w jakim stopniu spełnia oczekiwania klientów, oferuje ciekawe kanały radiowe i telewizyjne w dobrej jakości najlepiej na wyłączność, a nie czym była wcześniej i dokąd zmierza. Tak, CP włączył kilka atrakcyjnych programów. Ale było to już miesiące temu, czas na nowe usługi, szczególnie, że konkurencja nie śpi.

Transpondery nie są z gumy
Tylko dwie pojemności satelitarne to niewątpliwie za mało dla szanującej siebie i abonenta platformy cyfrowej. Przygarnięte ostatnio kanały powodują tylko zwiększenie kompresji obrazu, a tvn i tvn siedem nadają w obniżonej rozdzielczości. Polsat powinien czym prędzej znaleźć kolejne 2 lub 3 transpondery- jeden można uzyskać po wyłączeniu analogowego sygnału TV4, do puli ma szansę wrócić też częstotliwość tvn. Jeżeli HotBird nie będzie w stanie zapewnić dodatkowych pojemności- Cyfrowy Polsat powinien rozważyć kosztowną przeprowadzkę na Astrę- co jednak zaowocuje też lepszym wsparciem marketingowym.

Obsługa abonenta
Kilka numerów, na które należy dzwonić w różnych sprawach nie ułatwiają klientom życia. Przypomnę tylko, że Wizja TV pozostawiała call center pełną samodzielność w kwestii ponownego, błyskawicznego przywrócenia sygnału. Lider operatorów mógł po słownym zapewnieniu klienta o dokonaniu wpłaty zadecydować o włączeniu usługi warunkowo w ciągu 40 minut. Cóż to za problemy ze zwrotem dekodera i odzyskaniem kaucji? Cyfrowy Polsat powinien mieć autoryzowane punkty do przyjmowania sprzętu wydające stosowny protokół. Centrum Obsługi nie jest czynne 24 h na dobę- jak Wizjji- choć do 23- to i tak przyzwoicie.

Wizja TV miała luksusowy papierowy magazyn i kanał autopromocyjny, Cyfra- usługę interaktywną, czy Polsat ma coś co pozwala utrzywać kontakt z klientem, stwarzać wrażenie, że się liczy , jest ceniony, a prezentowany produkt rozwija się? i jest profesjonalnie prowadzony? Mamy co prawda kanał z reklamówkami, ale po pierwsze- nie jest spójny, a po drugie- dzieli czas z telezakupami i uniwersytetem, co nie dodaje marce renomy.
Na wzór platformy Sky widzom powinny asystować interaktywne kanały konsumenckie.

Wielość modeli i producentów odbiorników tylko utrudnia koordynację obsługi. Każdy- to inne problemy, możliwości i oprogramowanie... Dodatkowo brak strategicznego partnera nie zachęca kontrhentów do włączanie się marketingowe w akcje platformy.

Od miesięcy w pasku info na kanale Club nie wyświetla się tytuł programu a pasek zaawansowania audycji na Thomsonach w ogóle jest niektywny. Sprawia to wrażenie, że nadawca przestał przywiązywać wagę do tego jak nadaje swoje programy.

Radio i telewizja
Problem z Cyfrowym Polsatem polega na tym, że rozwija się chaotycznie. Czasami trudno nie odnieść wrażenia, że niektóre programy pojawiały się w ostatniej chwili niemal okazyjnie. Jeżeli chce stać się wiarygodnym partnerem i usługodawcą musi działać bardziej planowo i skutecznie. Dużym błędem nadawcy było zastąpienie kanału Discovery Travel and Adventure programem Travel Ch, który miał po prostu powiększyć ofertę, ale też sposób w jaki się to dokonało- bez uprzedzenia, słowa wyjaśnienia i przeprosin- to było coś z poprzzedniej epoki platformy. Pomijam fakt, że Travel był kanałem o zupełnie innym profilu, dostępnym w niekodowanej polskiej wesji z Astry. Discovery T&A- choć sam w sobie powtórkowy- stanowi część przyrodniczego kompletu- konkurencja oferuje całość. Atrakcyjność pakietów takich jak MTV czy Discovery polega na ich zupełności. "Comedy1" nie wystartował z winy Zone Vision a autorski motoPolsat musiałby walczyć o dystrybucję z turbo tvn- i prężną reprezentacją sieci tvn24. Względy jakby nie oceniać - obiektywne, Niemniej z zapowiadanej triumfalnej jesieni platformy pozostało niewiele.

Ofertowym problemem Polsatu jest brak nowych atrakcyjnych kanałów na wyłączność. Rezygnacja z motoPolsatu uderzyła w platformę- plusem było tylko pozyskanie tvn24. tvn turbo i meteo wkrótce pojawiły się w Cyfrze+. Nadawca popełnia duży błąd jeśli postrzega swoją rolę jako Cyfrę Mniejszą lub jej wersję dla mniej zamożnych widzów. Dużą szansą dla Polsatu była niezwykle uboga oferta Nowej Cyfry+ na starcie. Ale okno możliwości zamyka się , Cyfra naprawia błędy, uczy i rozwija się. Wtedy wystarczyło jako pierwszy pozyskać Cartoon Network, E!, LeCinema, Vivę. Teraz wymagania są wyższe. Czym prędzej powinny zostać zakończone negocjacje z Fox Kids Play. Do kanału powinien dołączyć też serwis interaktywnych gier, na wzór podobnych usług Foxa w Anglii.

Oczywiście istnieje grupa kanałów, które powinny być dostępne na obydwu platformach- np. Discovery i tvn24 do tego zestawu doliczyłbym też MTV, Eurosport i Hallmark, ale oferty muszą się różnić znacząco. Spójrzmy na skandynawski Viasat. Nie ma aż tak wielu programów, oferta jest za to komplementarna. Cyfrowy Polsat niektóre dziedziny pozostawia w ogóle nie obsadzonymi. Produkcja nowych programów autorskich a zwłaszcza wprowadzenie na rynek i dystrybucja może nie być opłacalna. Ale też spójrzmy na brytyjski Sky- platforma jest udziałowcem lokalnych wersji wielu markowych stacji z amerykańskiego importu. Podobnie w Polsce- UPC ma udziały w Fox Kids Polska i MTV. Wizja TV była na starcie dobrym przedsięwzięciem nie dlatego, że pozyskała kilka kanałów kablowych stając się imitacją sieci. Ale sama oferowała tymże sieciom kompletny i zupełnie nowy produkt- operatorzy mogli decydować się na cały pakiet, co było bardziej opłacalne niż na każdy z kanałów z osobna.

Dlaczego Polsat nie jest w stanie wykorzystać swej pozycji lidera rynku telewizji naziemnej i dobrej dynamiki rozwoju do pozyskiwania nowych partnerów do tworzenia kanałów tematycznych? Telewizję Solorza od dawna łączą więzi handlowe ze studiem 20th Century Fox, a marka Fox Kids jest tu dobrze znana. W Polsce - od czasu zamknięcia Wizji Jeden- wciąż brakuje dobrego kanału rozrywkowego z serialami- dlatego naturalnym wyborem byłby znany w Europie Zachodniej FOX. A polska wesja Fox News, albo też i Polsatowskiego partnera- CNN, mogłaby stanowić odpowidnią przeciwwagę dla tvn24. W Polsacie nadal brak także telewizji muzycznej. Choć reklamówki platformy zachęcają do oglądania Vivy słowami - "muzyka za grosze.." z metką20 gr to należy pamiętać, że jest niekodowana i płacić za nią nie trzeba. Nie jest to problem teoretyczny, a po fuzji MTV z Vivą- zapewne powróci. A warto pamiętać, że dwóch liderów i kanały audiotekstowo- muzyczne dzieli techniczna i merytoryczna przepaść. Platfoirmy cyfrowe nie proponują niczego melomanom (Mezzo pojawia się tylko w kablu), fani czarnej muzyki z radością przywitaliby powrót BET, wielbiciele muzyki w ogóle- 5-cio paku MTV.

Byłem gorącym orędownikiem startu pakietu płatnego radia Xtra Music na platformie Polsatu. Po przejęciu przez niego konkurencyjnej znanej z Cyfry+ Multimusic i zaciśnieniu współpracy słonecznej tv i RMFu zastanawia mnie dlaczego nie zaowocowała ona jeszcze bukietem tematycznych radyjek bez lektorów. Warto też wzbogacić bazę nadawców ogólnych.

Skoro już o tym- zawsze byłem przeciwnikiem obecności kanałów ogólnodostępnych na płatnych platformach kodowanych, zaciera się bowiem różnica między tym co darmowe a co nie. Dodają one jednak pakietom wiarygodności. Obecność TVP na jednej tylko platformie jest moralnie dwuznaczna, zwłaszcza, że za egzystowanie tej instytucji płacą też ci drudzy. Polsat jednak bardzo szkodzi sobie nie rozwiązując czym przędzej tego problemu. Powiada się, że ma to podłoże finansowe. Ale też plansze o powrocie TVP straszą od ponad roku. Należy sygnał czym prędzej przywrócić, albo też je wyłączyć zastępując np. AXN i Europa, Europa w podstawowym pakiecie. To odwlekanie szkodzi wizerunkowi platformy.

Marzenia o nowych kanałach
TV Puls choć nie sprawdza się jako telewizja naziemna pokazuje ile ciekawego można zrobić z archiwaliami. Polski kanał dokumentalny (nie popularno naukowy), publicystyczny a także coś na kształt dawnej TV Edukacyjnej- to coś co może znależć wierną widownię. Info-dokument był najwyżej cenionym kanałem Polsatu2 Cyfrowego, a reportażowy Spotkania- stanowił obiecujący pomysł.

Jednak wciąż bez odpowiedzi pozostaje pytanie. Jak to się stało, że sprawnie zarządzana, to fakt, ale pozbawiona wsparcia medialnych gigantów At Entertainment była w stanie sprowadzić do naszego kraju najbardziej popularne kanały amerykańskie, a Polsat, tylko najpopularniejsza iz prywatnych najbardziej zamożna stacja w kraju jest tak pasywna względem rynku? Wciąż istnieją jeszcze kanały, których start byłby u nas pożądany. Fani science-fiction i anime należą do najbardziej lojalnych grup odbiorców, a Sci-Fi Channel to znana marka. Viacom ze swoim Nickelodeonem pozostaje jedynym znanym producentem programów dla dzieci, który nie jest obecny w kraju. Doskonałą alternatywą dla miłośników kina byłby kanał filmu niezależnego Sundance, prawdziwie rozrywkowy E!, ale nie jego obecna już w kraju okrojona praktycznie do audycji z planu i nowości kinowych- tylko program z polskimi programami, komikami i prowadzącymi- mógłby dobrze się przyjąć.
Filmy
Postawmy sprawę jasno: Cyfrowy Polsat nie ma w zasadzie płanej oferty filmowej. Zebranie trzech kanałów tematycznych kablowych, z których jeden ma niewiele z filmem wspólnego, w pakiet o nazwie film niewiele tu zmienia. Mam nadzieję, że ma to uzasadnienie ekonomiczne a nie wynika z chęci dodania sobie "prestiżu" przez pakietyzację oferty.
AXN to seriale, na dodatek jeszcze słabe co ma się jednak zmienić, Europa Europa to kino.. specyficzne z pewnością nie dla masowego widza, a kiedy mówię "Kino" to nie myślę "Kino Polska"

Dziwi mnie niechęć HBO. Dynamikę sprzedaży Cyfrowego Polsatu trudno na tym poziomie bagatelizować, a pokusa współpracy na różnych płaszczyznach i zalania zapowiadanych 500 tysięcy abonentów nowymi kanałami i usługami musi być duża. Sony, Disney i Warner mogłyby każde uruchomić osobną platformę. Polsat ma jednak zawsze kilka innych możliwości.
Kupno filmów niepremierowych lub odrzuconych przez Canal+ i HBO. Część dobrych tytułów dużych wytwórni nie trafia na antenę w ogóle. Świetnie w tych warunkach radziła sobie Wizja Jeden zyskując prawa do takich tytułów jak Existenz, Oniegin, Oko obserwatora czy Układ prawie idealny

- Rzucić rękawicę Canal+ rywalizując o jedną lub więcej wytwórni, kiedy stacja przystąpi do renegocjacji długoterminowych kontraktów. Większość zawartości HBO zapewniają studia właścicieli. Kapitałowo Canal+ jest związany tylko z Universalem, gdzie od sprzedaży swoich amerykańskich aktywów sieci NBC, Vivendi jest tylko mniejszościowym udziałowcem. Dziwię się, że Polsat nie stara się wykorzystać innych swoich rynkowych atutów w tym celu. Archiwa samego 20th Century Fox z ostatnich 10 lat mogłyby napędzać kanał Polsatu przez długie miesiące.

-Pay Per View. Polsat mógłby dogadać się z właścicielami HBO w sprawie płatnych emisji filmów zanim trafią na antenę tego kanału. Kilka kredytów mógłby zawierać abonament.

- Autorskie kanały każdego ze studiów łączące filmy, seriale i inne audycje to kolejny wary rozważenia pomysł. Obiecujące jest pozyskanie Sony (AXN). Ale ten model sprawdza się tylko wtedy gdy dołączą kolejne, np Warner Channel, Paramount/Showtime (Sho. jest obecny w Europie jako koprodukcja z ZV) idealnie MGM (ten nowy kanał święci triumfy w Azji), Fox czy Studio Universal

- Popularność Ale Kino ale też łatwość z jaką Canal+ pozyskał do tego projektu tytuły Warnera, współwłaściciela HBO nakazuje to rozważyć jako możliwy kierunek rozwoju. Nowych filmów jest mało, często są miernej jakości, a powtóeki nuża widza. Tylko najgłośniejsze tytuły z ostatnich 15 lat. Optymalnie Polsat mógłby współpracować przy powołaniu takiej stacji z właścicielami HBO Jako HB0 Classic w trzech wersjach przesunięć czasowych stanowiłby idealne uzupełnienie HBO1 i 2, które zresztą też muszą czym prędzej pozyskać jakieś jedno nowe studio.

Sport i Erotyka

Nadawany z Anglii Playboy był swego czasu strzałem w dziesiątkę Polsatu. Moim zdaniem, skoro Cyfra nadaje treści ostrzejsze i jeszcze dołącza do tego 2 inne programy CP powinien uruchomić odzielony z oferty króliczka Adult Channel. Niepokoją mnie doniesienia, że Polsat oczekuje od niektórych klubów pokrycia kosztów transmisji spotkań. Dlaczego Polsat od czasu "Amazonek" nie przygotował nic dla miłośników swoich reality shows?

Inne
Tellebanking i e-mail w erze internetu? Bardziej opłaca się zainwestować w komputer. Zachodni nadawcy stawiają na atrakcyjnie graficzne gry, autorskie usługi interaktywne i wersje kanałów przesunięte w czasie. Bo i platforma cyfrowa nie ma być namiastką lub substytutem kablówki. Spójrzmy na to tak: nie jest to prodult tak niszowy, aby założyć, że nabywcami bdą tylko ci klienci, którzy znajdują się poza zasięgiem kablooperatorów. Nie jest to też produkt masowy. Na ile sprzedanych odbiorników może liczyć platforma cyfrowa? Milion? Jaki to procent? Szansa na rozpropagowanie w Polsce idei telewizji cyfrowej przepadła wraz z odwrotem Wizji TV od pozostawiania funkcjonalnych tunerów klientom do odbioru stacji niekodowanych. A mogła tak jak w Anglii Sky nasycić rynek, narzucając standard innym nadawcom. Można więc założyć, że jest to produkt pod wieloma względami elitarny. Skoro skierowany jest do widzów gotowych płacić to siłą rzeczy musi tak dobierać strukturę kanałów i usług aby ów odsetek uznał je za odpowiedni jakościowo wart płacenia produkt. A więc musi skupiać się na tym, czego tradycyjny kabel nie daje, być usługą iinną. Jeśli marketing Wizji wiązał klientów tv cyfrowej z nabywcami DVD i kina domowego, musi mieć to przełożenie na jakość i ofertę.

Świat najlepszych telewizji
Pomijając rozważania nad ewentualną niegramatycznością hasła reklamowego hasła CP, na co zwracają uwagę moi koledzy chciałbym zauważyć jak bardzo ono zobowiązuje. Jeden z moich znajomych mawia: marketing to sprawnie podane kłamstwo. Nie idąc w takie ekstremum chciałbym zauważyć, że słabo przystaje do oferty platformy. Rozumiem, że posługiwanie się kategoriami ocennymi, jak "dobre kino w dobrej telewizji" Tele5 czy "kompozycja doskonała" Cyfry+ pozwala w zamierzeniu autorów unikać takiej krytyki. Ale też istnieją pewne czynniki obiektywne jak ilość kanałów, ich jakość, obecność najpopularniejszych stacji. TVP to najważniejszy polski nadawca. MTV to najlepiej oglądana telewizja muzyczna w Polsce. National Geographic, a także obecny w wielu krajach drugi kanał Adventure One należą do najpopularniejszych marek przyrodniczych. Eurosport to dla wielu synonim kanału sportowego, a Eurosportnews chwalił się kiedyś pozycją najpopularniejszej stacji informacyjnej. A tych walorów na pewno pozbawione są PilotTV i TV Puls.

Autor: Rafał S

© TVmania.pl - Telewizja to nasza pasja!
Wszelkie prawa zastrzeżone.